Política de Envío
Envío gratuito en todos los pedidos
En PG Stores, el envío está incluido en el precio. No cobramos gastos de envío en ningún pedido, sin importe mínimo ni condiciones. El precio que ves es el precio que pagas.
Plazos de entrega
Nuestras equipaciones se producen bajo encargo tras confirmar tu pago. Esto nos permite ofrecer la máxima variedad al mejor precio. El plazo estimado total es de 7 a 15 días hábiles desde la confirmación del pedido, desglosado así:
| Fase | Plazo estimado |
|---|---|
| Verificación y confirmación del pago | 1–2 días hábiles |
| Producción del artículo | 3–7 días hábiles |
| Tránsito hasta tu domicilio | 3–6 días hábiles |
| Total estimado | 7–15 días hábiles |
⚠️ Períodos de alta demanda (torneos internacionales, inicio de temporada): el plazo puede extenderse hasta 20 días hábiles. Te informaremos en el email de confirmación si tu pedido se ve afectado.
Seguimiento de tu pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email automático con el número de seguimiento. Podrás monitorizar tu envío en tiempo real en el sitio web del transportista.
Si no recibes el email de seguimiento en el plazo indicado, revisa tu carpeta de spam o escríbenos a contacto@pgstores.es.
Zonas de envío
Realizamos envíos a toda España, incluyendo:
- España peninsular
- Islas Baleares
- Islas Canarias
- Ceuta y Melilla
📦 Canarias, Ceuta y Melilla: los envíos a estas zonas pueden estar sujetos a trámites aduaneros y aranceles locales, que son responsabilidad del destinatario. PG Stores no es responsable de dichos gastos ni de los retrasos derivados de la aduana.
¿Necesitas envío a otro país? Escríbenos a contacto@pgstores.es y lo gestionamos.
¿Qué pasa si mi pedido no llega?
Si han transcurrido más de 20 días hábiles desde que recibiste la confirmación de envío y tu pedido no ha llegado, contáctanos en contacto@pgstores.es. Investigaremos la incidencia con el transportista y te ofreceremos una solución: reenvío o reembolso completo.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de entrega al realizar el pedido. PG Stores no se hace responsable de retrasos o extravíos causados por errores en la dirección facilitada. Si detectas un error, contáctanos de inmediato en contacto@pgstores.es antes de que el pedido sea procesado.
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